Política de privacidade e cookies

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados tratados por meio deste site é Danielly Arcoverde, Psicóloga, CRP 02/22887, que atende pelo endereço daniellyarcoverde.com.br. Para qualquer assunto sobre privacidade, o contato é o WhatsApp +55 15 93618-4165.

2. Quais dados são tratados e por quê

Dados técnicos de acesso

Como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra automaticamente dados técnicos das visitas, como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada. Eles são usados para manter o site funcionando com segurança e prevenir abusos, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), e ficam sob a guarda do provedor de hospedagem pelo prazo definido por ele.

Cookies de medição (somente com o seu consentimento)

Este site pode usar a tag do Google (Google Ads), o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site, de onde vêm, quais páginas são mais acessadas e quantos contatos pelo WhatsApp resultam de anúncios. Só registramos que houve o clique no botão do WhatsApp, sem o conteúdo da conversa. Se você está no Espaço Econômico Europeu (por exemplo, em Portugal), essa medição também só ocorre depois do seu consentimento. Esses recursos só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.

Mesmo com o seu consentimento:

• a personalização de anúncios fica sempre desativada, e o site não é usado para remarketing;
• nenhuma informação de saúde, relato ou dado sensível é enviado às plataformas de medição ou de publicidade;
• o clique no botão do WhatsApp é registrado apenas como um evento ("clique no WhatsApp"), com a posição do botão e um código neutro de página, sem o conteúdo da mensagem.

Armazenamento no seu navegador

O site guarda no seu próprio navegador apenas:

• a sua escolha sobre cookies, para não perguntar de novo a cada página;
• se a visita começou em um anúncio, uma marcação temporária que é apagada quando a aba é fechada. Ela serve somente para acrescentar a letra "A" ao código de origem da mensagem do WhatsApp.

3. Contato pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de contato, você é direcionado ao WhatsApp, serviço da Meta Platforms, com uma mensagem pré-preenchida. Essa mensagem contém um código neutro de origem (por exemplo, "ref. S03"), que indica de qual página do site o contato partiu, sem revelar o tema da página nem qualquer informação sobre você. Você pode apagar ou editar o texto antes de enviar.

A partir do envio, a conversa passa a seguir também a política de privacidade do WhatsApp. Por isso, a recomendação é usar a conversa inicial apenas para informações práticas, como horários e valores. As informações compartilhadas durante o atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

• Provedor de hospedagem e entrega do site, para manter o site no ar com segurança.
• Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads), somente se você consentir com os cookies de medição.
• Meta (WhatsApp), quando você decide iniciar uma conversa.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses previstas na LGPD (art. 33), incluindo cláusulas contratuais adotadas pelos próprios fornecedores.

Os dados não são vendidos nem usados para outras finalidades além das descritas aqui.

5. Os seus direitos

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se há tratamento dos seus dados e acessá-los;
• pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

6. Segurança

O site é estático, servido por conexão criptografada (HTTPS), sem banco de dados e sem formulários, o que reduz a quantidade de dados tratados e os riscos envolvidos.

7. Público do site

O atendimento é destinado a pessoas adultas. Este site não se destina a coletar dados de crianças e adolescentes.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: Lei nº 13.709/2018.